法律研究

胡军辉教授法律实务技能分享之六:高端律师团队的打造、运营及发展思考(一)

来源:原创 2023-08-11 浏览量:3631

律师行业发展至今,在大数据、人工智能快速发展的新时代面临颠覆性行业挑战,传统模式下的律师单独提供的法律服务已无法满足客户日益增长且复杂多变的法律需求,律所规模化、律师团队化已然成为当代律师面临的重要发展趋势。打造一支有核心竞争力的律师团队,为客户提供更专业优质的法律服务,是每一个律师团队所学习和追求的。团队化运作所面临的各种问题,其实不仅是律师职业所遇到的发展困境,也是任何一个行业和职业想要标准化、流程化所不得不面对的挑战。

团队合作是律师行业未来发展的方向。目前许多律所选择走上团队化、公司一体化管理的道路,形成了丰富的律师团队打造与运营经验。但不同律师团队的运营理念、特点、模式不同,所形成的团队有较大差别。目前市场上存在数量众多的律师团队,但团队的水平和质量良莠不齐,其为客户提供的法律服务质量也难以得到保证。若想从竞争日趋激烈的法律服务行业中脱颖而出,就必须科学总结团队运作中可能出现的各类难题和应对之法,方可理清律师团队正确的发展方向,指引律师团队健康稳步发展,逐步走向专业化、高端化。

一、律师团队的类型及其形成原因

(一)律师团队化现象及其类型

律师团队化发展可以实现以团队化助力专业化发展,提高工作效率和服务质量。团队的合理组建,可以使团队中成员每个人充分发挥己身所长,提升团队整体的执业水平。团队的专业化发展,可以促进团队内部的不断优化、资源的合理配置、合作能力的协同与强化。专业化和团队化的同步发展是律师团队化的重要支撑,但因不同的律师团队在发展过程中侧重方向、现实条件、人力物力等方面要素的不同,形成了不同类型的律师团队。经总结,主要有以下三种类型:

1.人合型团队

人合性,从根本上说是一种人际关系,是人与人相处中的和谐关系。人合性是此类律师团队的粘合剂。该类律师团队的形成核心是团队内具有良好和谐的人际关系。一般情况下,人合型团队中都会有核心人物存在,由核心人物带领一个具有一定规模的核心成员团队为客户提供法律服务,其竞争优势主要体现为:一,管理成本较低。依靠团队核心领军人物的带领和管理,其可以制定较为全面系统的管理章程,并在团队内高效执行,团队的管理成本较公司一体化发展的重资本团队管理模式和临时组建团队的失序管理模式低。二,资源便捷共享。人合型团队内部关系和谐,其信息、专业知识、资产等资源均可以共享,提高了团队的整体办案素质和办案能力。三,办案高效。人合型团队内的协同合作可以令团队从正反两面分析和思考问题,提高诉讼业务和非讼业务的办理质效,有助于最大程度上维护委托人的正当权益。

2.资合型团队

资合性需要以一定的人才、资产、信息等资源的有效组合为前提。此类型的律师团队的形成与多种资源高效结合有关,资源的优势是其竞争力的核心。资合型团队多分布于经济相对发达、市场规模较大的地区,其地理位置有助于更高效获得新资源以及充分利用现有资源。资合型团队的形成本就是资源的强强联合,是拥有不同强势资源的人之间组成的团队,其优势在于可以避免个人资源的有限性、个人视野的局限性、个人渠道的狭窄性、个人能力的偏重性。如北京的超规模大所的形成、运作与成熟都离不开多种资源的赋能。

3.临时组建型团队

此类律师团队的组建是基于一定的共同事业目的而组建的团队,其多是为了方便某一或某几类型案件合作。此种团队类型大多在一定时间段内具有活力,但在总体上活力不足,缺乏持久的生命力,当共同事业目的的案件合作完成或难以推进时,此类团队就容易走向解散。与资合型团队主要分布于经济相对发达、市场规模较大的地区和城市不同,临时组建型团队多出现于经济发展情况一般、市场规模不大的地区和中小型城市中,也多活跃于中、低端法律服务市场里。因不存在独特的团队文化,亦缺乏较强的团队凝聚力,更缺少人合型团队中的核心人物以及资合型团队中的丰富资源,其发展很难长久,散伙是必然的。

(二)团队形成的原因分析

不同类型律师团队形成的原因不尽相同,但其之间具有一定的共通性。团队的产生,是业务发展的结果,而不是业务发展的原因,但当业务要上更大的台阶时,团队是原因,业务反过来又成为结果。经归纳总结,目前市场上律师团队的形成主要有以下五方面原因:

1.律师个人案多人少

当单个律师的个人综合能力突出,其可以获得大量的优质案源,业务规模不断做大,以其个人的能力已经不可能高质量完成所有业务。在此前提下,该律师需要其他律师、助理来为其分担业务压力,由此产生了组建团队的需求。如大律师在组建团队的初期会选择带领一至二名助理或实习学生处理案件,在合作办理案件的过程中不断磨合,实现良性循环,在实践中逐步形成律师团队。

2.有共同志向的律师抱团

一些个人律师在某一方面具有较为突出的个人能力,如掌握大量案源、有某一行业的竞业优势、对某类案件有系统的处理模式等优势,但可能在其他方面并无较为突出的竞争力,其靠自身能力不能完全满足市场日趋多元复杂的法律服务需求。因此,这些具有不同方面突出能力,又有共同事业志向的律师会选择优势互补,组成律师团队。

3.为了凝聚力量来争取或消化一些重大疑难案件

重大疑难案件因其案情可能涉及的人数众多、纠纷产生时间过长、纠纷化解方式陷入僵局等因素难以顺利解决。作为做普通个案的的律师,其在人力、物力、财力等方面均难以或根本无法满足此类案件的客户需求。为顺利接手此类案件,必须形成律师团队。如对某些案件的联合招投标,多个律师之间会联合其专业能力、信息、资源、人才等力量来争取或妥善处理一些重大疑难案件。

4.重大疑难复杂案件对于律师团队化运作具有客观要求

不仅律师为了争取或消化重大疑难案件而需要组建团队,反过来重大疑难复杂案件本身就要求律师团队化运作,其对律师团队的高标准、严要求和细致筛选是客观存在的。以本团队接手的“百雄堂案件”为例,该案件在本团队接手之前已有多个律师团队接续介入纠纷,但都因为人力、物力、财力、能力等因素无法顺利解决纠纷。而当本团队接手后,细致分析该系列纠纷的主要矛盾和核心利益,采用诉讼、调解、谈判等多种手段,结合团队律师的不同专业优势,将复杂案件分而化之,实现了法律效果和社会效果的良好统一。因此,律师团队化运作可以在面对重大疑难复杂案件时有较强的竞争力,满足该类案件代理的客观要求。

5.团队发展可以提升办案效率

此因素多出现在人合型律师团队中。当律师团队的人合性很高时,其团队成员之间具有较高的办案默契度和配合完美度,可以最大程度上提高团队的工作效率。但若想达到这一点,就必须研究团队成员的组合方式和效果。如选择能始终跟着团队一起成长及有与时俱进的价值观,对团队的前景始终看好的人、在团队不断的探索中找到自己独特定位的人、为了团队新的目标不断学习新东西的人、抗压力强且有耐性的人、与团队同心同德,同舟共济,同甘共苦的人、不计较个人得失,顾全大局的人、心胸博大,有境界,有奉献精神的人等,方可在不断的工作磨合和人员调整中让团队的整体水平持续稳步提高。

二、高端律师团队需要具备的一些特点

高端律师团队除了需要具备人合型、资合型团队中的优点,还需要有区别于一般律师团队的核心特点,方可在日趋内卷化的法律服务市场中占领高地。

(一)团队律师整体具有扎实的法学理论功底

纠纷解决本身是一门科学,必须要对其进行深入的理论研究和实践总结,方可产生良性循环的效果,否则只会产生反效果。纠纷的解决并非仅有诉讼一种途径,还有调解、和解、谈判、信访等多种非讼纠纷解决方式。对于每一种纠纷化解方式,高端律师团队成员都需要熟练掌握和综合运用。使用多种纠纷化解技巧的前提是具有扎实的法学理论功底,才能在纷繁复杂的纠纷中抓住其法律问题的核心和本质,用最优解的法律处理方案达成纠纷化解之目的。

如本律师团队在处理大量群体性纠纷的过程中,不断复盘相关法学理论知识、学习新的法律法规、提练纠纷处理核心技巧、总结失败经验教训,在夯实团队成员的法学理论功底的同时,创新性提出矛盾纠纷化解的指导理论。只有从过去办理的案件中总结经验,深挖处理思路,进行理论提练,才能将之整理成为行之有效的普适性案件处理模式,从而反向指导实践。经过不断的实践——理论——实践的探索,反复验证相关理论模式是否正确。

(二)团队律师具有较高的学历

目前市场上有很大一部分人认为律师不需要高学历,只需要有丰富的实践经验即可胜任法律服务工作。这一观点在中低端法律服务市场中确实可行,但在以疑难、复杂、重大、综合案件为主的高端法律服务市场中,此观点的正确性就有待商榷。

一方面,高学历是律师自身终身学习能力的体现。法律的不断更新、法院裁判观点的不断变化和个人法律思维的形成与完善,都要求律师具备终身学习的能力。而获得硕士研究生及以上学历的法律人才,必定在系统学习法学理论的过程中具有持续忍耐力,其对于学习新知识,反复搭建和训练自己的法律思维模式、逻辑具有相当经验和能力。同时,其经过大量学术论文的写作训练,其在撰写法律文书时亦可顺利上手。

另一方面,法律服务市场中竞争对手学历的提高,会倒逼高端律师团队成员学历提高。市场竞争的激烈化和内卷化使整个法律服务行业的从业人员都在不断提升自身能力水平以保持竞争力,在中低端法律服务市场尚且如此,在对专业知识和专业水平要求更为严格的高端法律服务市场中,律师团队的核心竞争力更是需要团队成员总体专业水平和专业能力的加成,而高学历正是衡量的重要标准之一。

(三)团队律师中有若干高职称律师

目前,多地都在出台关于律师职称申报条件相关的规范性文件,如湖南省于2002年出台的《湖南省直属律师事务所管理制度》第四条规定,新设立的省直律师事务所的合伙人和合作发起人中至少有一名具有硕士以上学历或高级律师职称,其余的应当具有大学本科学历或中级律师职称。现有的省直律师事务所尚不具备上述条件的,必须在2006年2月1日前达到上述条件。又如上海市、江西省、河北省等多个省市均对律师职称的评定出台了相关文件。律师职称的评定对调动律师积极性、提高总体专业能力和加强行业建设发挥了重要作用。

获得高级职称的律师必定具有极为丰富的案件办理经验,其在处理纠纷的过程中熟练掌握法律法规,可以熟练运用各种办案技巧。同时,其也具备高学历、老资历、多论文、多项目等重要竞争力。高端律师团队中需要此类高职称律师的存在,其可以作为团队运营和发展的主心骨和掌舵手,为团队的稳步发展提供理论支撑和实践支持。其中,又以团队中拥有“教授”头衔的高职称律师在对外宣传和办理案件中的整体效果最佳。

(四)团队律师实务经验丰富

律师必须经过大量案件的实战训练方可逐步积累实务经验。一个律师可能可以通过话术和技巧取得当事人一时的信任,从而获得案件代理资格,但如若其并无相应的实务经验和办案能力,很容易在后续的办案过程中失去当事人的信任,而被解除委托合同。高端律师团队的成员必须通过做好每一个案件来增进自己的业务水平,只有做多了同类型的案件,方可在遇到类似案件时快速给出法律方案。

(五)重大疑难复杂案件为业务主体

高端律师团队要有特殊担当,主动承担社会中重大疑难复杂案件的解决重任。社会生活的正常平稳运作不仅需要法律法律工作者对于普通纠纷、系列纠纷的处理和化解,还需要其充分发挥专业知识和能力,对社会中潜藏的、已经有纠纷萌芽和扩大化的或陷入僵局的重大疑难复杂案件进行介入和处理。高端律师团队具备妥善解决此类重大疑难复杂案件的能力和实力,其应当发扬其特殊的社会担当精神,在提供此类法律服务中实现社会价值。同时,一旦法律服务产生重大价值,律师团队可以收取的法律服务费亦十分可观。

(六)高品质的法律服务,舒心的客户体验

律师行业属于服务行业,其提供的产品即为法律服务。高端律师团队更是要把法律服务质量做到行业领先水平,才能切实满足好其主要案件来源群体的法律需求。高端律师团队的法律服务必须具备高品质,要给当事人带来高端的法律价值。同时,团队成员对于客户在整个法律服务过程中的体验也需要关注,在案件办理过程中应当及时和客户沟通、汇报案件进度,保持良好的沟通协商态度,使客户在案件办理的全过程中感受到舒心的法律服务体验。

(七)收费相对较高

高端律师团队的组建、培养和维持需要从团队律师法学功底、学历、职称、实务经验、优质服务等角度入手,其运作成本较高。加之重大疑难复杂专业综合的案件的处理难度较大,律师团队提供法律服务的成本较高,故在收费方面也应当高于一般案件的收费标准。同时,高收费标准也能帮助团队筛选出优质客户和案源,符合市场竞争的规律。

(八)健全的案件处理流程和机制

案件的办理高效快速离不开案件信息处理的流程化运作。当当事人将案件材料交给律师团队时,团队成员必须及时将材料整理装订、扫描编码、查阅相关法律法规资料,在短时间内给出可靠的法律方案。流程化处理有助于及时把握案件焦点、制定法律服务方案、为当事人提供舒心的法律服务。而这一流程的建立和运行离不开团队成员的默契配合,更和团队内部的规章制度和流程机制直接挂钩。

(九)持续的学习氛围、能力和制度

律师的学习必须是终身坚持的事情。法律规定的推陈出新、当事人需求的复杂多变以及竞争对手的能力提升,都是一个律师在执业过程中保持积极学习态度的重要动因。同时,在繁忙的工作之余持续学习,也是一个律师综合能力的重要体现,只有保持持续学习的心态,拥有持续学习的能力,才能在激烈的法律服务竞争市场脱颖而出。在团队中,持续的学习必须制度化。依靠律师个人的自觉性保持学习有其一定的合理性,但通过制度化的方式,组织团队成员共同学习某一法律规定全文或某一专题内容,更有助于团队成员的共同成长,也是提升团队整体综合水平的重中之重。

(十)鲜明的富有成效的团队文化

团队文化并非依靠喊口号式的夸夸其谈就可建立的,必须要有一些真正具有凝聚力的文化内核方可形成较为稳定的而鲜明的团队文化。团队文化的形成和发展具有极其重要的作用,该部分内容将在后文中详细论述。

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